Frequently Asked Questions

Berikut adalah jawaban dari beberapa pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan kami. Anda juga juga dapat membaca artikel kami mengenai pemilihan pengajar Bahasa Inggris, terutama untuk individu dan pelatihan dalam perusahaan.

Bagaimana perbedaan “English by Phone” dari kursus Bahasa Inggris yang lainnya?

Kecepatan dalam kursus bahasa Inggris biasanya kurang sesuai bagi mereka yang mempunyai jadwal padat. Kelemahan utama dari sebuah kelas adalah selalu mengikuti laju dari siswa yang relatif paling susah menerima materi. Dalam kursus yang demikian, Anda juga menjadi lebih rawan untuk “terinfeksi” oleh kesalahan yang dibuat oleh orang lain. Ditambah lagi, rata-rata kita menghabiskan 1 hingga 1.5 jam di jalan untuk mencapai tempat kursus dan sebaliknya. Kami menawarkan sesi privat, dengan pengajar profesional, dan itu semua Anda dapat dalam kenyamanan rumah atau tempat bisnis Anda, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Bagaimana perbedaan dari “English by Phone” dengan pelajaran privat dari seorang tutor Bahasa Inggris ?

“English by Phone” juga merupakan pembelajaran privat dengan seorang tutor, namun dilaksanakan melalui telepon. Rata-rata biaya untuk 1 jam akademik (45 menit) dengan pengajar native speaker di kota besar adalah 250-650 ribu rupiah. Biasanya, pengajar akan mengeset durasi sesi pada 2 jam akademik (500 ribu-1.3 juta rupiah) karena mereka menghabiskan banyak waktu untuk menuju lokasi kursus. Untuk alasan yang sama, belum ada penyedia layanan yang menawarkan sesi sepanjang 25 menit. Sementara kita tahu bahwa yang menjadi pertanyaan penting adalah bukan durasi, melainkan frekuensi dari sesi yang kita peroleh. Sehingga, jika diukur 5 sesi dengan 25 menit per sesi memiliki keunggulan 35-55% lebih efektif dibanding 3 sesi 45 menit atau 2 sesi 60 menit. Ditambah dengan fakta bahwa dengan belajar via telepon, stimulan visual dan taktil dapat diminimalkan, sehingga Anda dapat lebih cepat mengembangkan kemampuan berbicara Bahasa Inggris Anda. Poin yang lebih penting, Anda akan menghemat banyak waktu dengan “English by Phone” dan sangat nyaman. Anda tidak perlu pergi kemana-mana dan tidak perlu mengundang orang asing datang ke rumah Anda.

Berapa banyak sesi yang saya perlukan?

Tergantung dari kebutuhan Anda sendiri. Jika Anda sedang belajar dengan cepat untuk ujian atau untuk suatu pekerjaan, maka Anda mungkin memerlukan minimal 3 sesi per minggu. Terserah Anda akan seberapa cepat dan seberapa banyak Anda belajar.

Dapatkah saya sampaikan apa yang saya inginkan pada pengajar saya?

Ya, tentu. Pengajar kami akan selalu menyediakan sesi yang menarik bagi Anda dan merekomendasikan apa yang perlu Anda lakukan untuk mengembangkan kemampuan Anda.

Adakah bahan yang saya perlukan?

Kami yang akan menyediakan semua material, Anda tidak perlu kuatir soal ini. Namun tentu saja, untuk keperluan spesifik Anda, pengajar dapat memanfaatkan materi yang Anda siapkan.

Jika saya merasa cocok dengan seorang pengajar, dapatkah saya selalu belajar dengannya?

Ya, dan kami memang menyarankannya untuk kontinuitas belajar Anda. Namun beberapa klien ingin memiliki paling tidak 2 pengajar sehingga mereka dapat mengenal jenis suara atau aksen yang berbeda.

Apakah pengajar akan memberikan PR kepada saya?

Jika Anda memiliki waktu untuk mengerjakannya, pengajar kami akan sangat senang untuk menyediakan latihan bagi Anda di rumah.

Dapatkah saya melihat pengajar melalui webcam?

Ya, mayoritas dari pengajar kami memiliki webcam. Anda dapat menyalakannya jika Anda juga memiliki webcam.

Saya baru mulai belajar Bahasa Inggris, dapatkah saya bergabung?

Ya, kami memiliki pengajar dengan bermacam kualifikasi, termasuk untuk level dasar. Kami juga menyediakan pengajar yang berbahasa Indonesia.

Apakah saya akan kehilangan sesi saya jika terjadi permasalahan teknis?

Tidak. Anda tidak akan kehilangan satupun sesi karena permasalahan teknis.

Apa yang terjadi jika saya terlambat untuk sebuah sesi?

Kami menyarankan Anda menyiapkan diri 5 menit sebelum waktu yang disepakati. Jika Anda ingin membatalkan satu sesi, kami harap Anda memberitahukan kami paling tidak 4 jam sebelum sesi yang dimaksud. Kursus lain mungkin memerlukan setidaknya pemberitahuan 24 jam sebelumnya.

Kondisi bagaimana yang menyebabkan saya kehilangan sesi saya?

Dari setiap paket yang Anda ambil, terdapat informasi mengenai berapa pengajuan jadwal yang dapat Anda lakukan tanpa kehilangan sesi. Untuk mengubah waktu sesi Anda, mohon hubungi kami setidaknya 1 hari sebelum sesi yang dimaksud. Jika Anda melewatkan terlalu banyak sesi yang telah diset dalam kontrak, maka kemungkinan Anda akan kehilangan beberapa sesi.

Bagaimana jika pengajar tidak dapat menghubungi saya?

Biasanya jika telepon Anda tidak dinonaktifkan atau sibuk ketika pengajar kami menelpon, kecil kemungkinan panggilan akan gagal. Jika pengajar kami tidak bisa menjangkau pada nomer Anda yang ‘biasa’, maka akan dicoba panggilan ke nomer alternatif yang Anda daftarkan (misal nomer telepon genggam). Sebaliknya, jika Anda telah siap namun pengajar belum menelpon 5 menit dari jadwal, segera hubungi manajer kami. Pada kasus ini, sesi akan dianggap terlewat karena kesalahan kami dan sesi Anda akan dijadwal ulang tanpa tambahan biaya. Jika nomer telepon yang Anda daftarkan terus menerus sibuk atau tidak tersambung ketika sesi dijadwalkan, dan Anda tidak segera menghubungi kami, maka dengan menyesal kami akan menyatakan bahwa sesi gagal karena kesalahan pada pihak klien.

Seberapa cepat saya dapat mulai belajar?

Anda dapat mulai belajar pada hari pendaftaran atau esok harinya.

Dapatkah saya meminta untuk ganti pengajar?

Tentu! Semakin cocok Anda dengan pengajar, maka proses belajar akan menjadi lebih baik. Anda dapat dengan mudah berganti pengajar kapan saja, dan bahkan tanpa mengubah jadwal sesi. Mohon beritahu manajer kami jika Anda ingin berganti pengajar. Mungkin mengejutkan, namun kami juga menyarankan untuk mencoba mengganti pengajar karena bermanfaat bagi Anda untuk membiasakan diri dengan berbagai macam jenis suara dan cara berbicara yang berbeda.

Apakah saya membayar lagi ketika ditelpon?

Di bawah ini adalah daftar negara yang tidak perlu membayar biaya tambahan untuk panggilan ke telepon rumah:

Argentina, Australia, Austria, Belgia, Brazil, Bulgaria, Kanada, Cili, China, Republic Ceska, Denmark, Estonia, Finlandia, Perancis, Jerman, Yunani, Hong Kong, Hungara, Irlandia, Israel, Italia, Jepang, Korea, Luksemburg, Malaysia, Meksiko, Belanda, Selandia Baru, Norwegia, Peru, Polandia, Portugal, Puerto Rico, Rusia (Moscow-St-Petersburg), Singapura, Spanyol, Swedia, Swiss, Taiwan, USA, UK, Venezuela.

Karena Indonesia tidak termasuk dalam daftar, maka akan terdapat sedikit biaya tambahan untuk sambungan. Namun, biaya ini akan dimasukkan dalam total biaya kursus. Operator telepon Anda tidak akan mengenakan biaya kepada Anda lagi ketika menerima panggilan kami. Jika Anda tidak ingin membayar ekstra, Anda dapat belajar melalui Skype. Ini adalah program yang juga digunakan oleh pengajar untuk menghubungi Anda. Jadi, begitu Anda siap untuk sesi, Anda harus online dan pengajar akan menghubungi lewat program ini. Anda dapat mengunduh dan menggunakan Skype secara gratis, namun diperlukan headset sehingga lebih nyaman, harganya sekitar 100-400 ribu rupiah.

Dapatkah Anda menghubungi lewat telepon genggam saya?

Ya. Namun biasanya ada tambahan biaya untuk layanan ini. Panggilan ke telepon genggam akan menambah maksimal 25% dari total biaya tergantung pilihan paket Anda. Karena sesi berlangsung selama 25 menit, kami menyarankan penggunaan hands-free headset. Untuk keamanan Anda, kami juga sangat berharap Anda tidak belajar selagi mengendarai, kecuali ketika Anda telah menepi dengan sempur. Jangan lupa, gunakan pula headset atau speakerphone.

Bagaimanakah cara pembayarannya?

Pembayaran dapat dilakukan dengan Visa, MasterCard, Paypal, Moneybooker, transfer antar bank, atau tunai di kantor kami, Jl Ciung Wanara 14, Bandung.

Apakah pembayaran online itu aman?

Ya, kami memiliki SSL secure payment untuk Paypal dan kartu kredit, Money bookers, authorize.net atau jika Anda lebih nyaman transfer via bank juga tidak masalah.

Masih ada pertanyaan?

Silakan hubungi kami di 022-754 67 987 atau info@englishbyphone.co.id, dengan senang hati kami akan jawab.